TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Factoría Patagonia – www.factoriapatagonia.com
1. Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio web www.factoriapatagonia.com (en adelante «el Sitio») implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.
El Sitio es operado por Vértice Tour Operador SpA, RUT: 76.539.078-8, con domicilio en Manuel Bulnes #1202, Puerto Natales, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena.
2. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios de hospedaje y complementarios ofrecidos por Factoría Patagonia, así como facilitar el contacto entre usuarios interesados y el equipo del hostal. Asimismo, el Sitio integra un widget de consulta de disponibilidad que permite al usuario seleccionar fecha de check in check out y acceder al motor de reserva externo proporcionado por la plataforma FNS Rooms.
3. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, ética y conforme a la normativa chilena e internacional vigente. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral y al orden público.
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- Reproducir, copiar, distribuir o comercializar los contenidos del Sitio sin autorización expresa y escrita de la Empresa.
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4. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, videos y elementos gráficos, son propiedad de Vértice Tour Operador SpA o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
Se prohíbe su uso, reproducción total o parcial, modificación, distribución o comunicación pública sin autorización previa y escrita de la Empresa.
5. Reservas y Contratación de Servicios
El sitio integra un widget de consulta de disponibilidad operado por FNS Rooms, accesible en reservas.fnsbooking.com. El widget permite al usuario consultar disponibilidad ingresando las fechas de check in y check out. Al continuar con el proceso de reserva, el usuario es redirigido al motor de reservas externo de FNS, plataforma independiente que opera bajo sus propios términos y condiciones,
Factoria Patagonia no interviene ni es responsable del procesamiento de datos personales, pagos ni condiciones contractuales gestionadas directamente por la plataforma FNS. Le recomendamos revisar los términos de dicha plataforma antes de completar su reserva.
Sin perjuicio de lo anterior, las siguientes condiciones generales aplican a toda reserva realizada para hospedarse en Factoria Patagonia.
- Política de cancelación: sujeta a las condiciones informadas al momento de la reserva y a los términos de la plataforma utilizada.
- Check-in y check-out: los horarios serán informados al confirmar la reserva.
- Precios: expresados en pesos chilenos (CLP) o dólares americanos (USD) según corresponda, con impuestos incluidos para pasajeros nacionales y exentos de IVA para turistas extranjeros con pasaporte vigente, conforme a la normativa tributaria chilena.
- Las reservas realizadas a través de plataformas externas Booking.com, Hostelworld, u otras, se rigen por los términos y condiciones propios de cada plataforma, sin perjuicio de las presentes condiciones generales.
6. Responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
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- Daños o perjuicios derivados del mal uso del Sitio por parte del usuario.
La Empresa hará sus mejores esfuerzos para mantener la información del Sitio actualizada y veraz, pero no garantiza que sea completa, exacta o vigente en todo momento.
7. Links a Sitios Externos
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8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Puerto Natales, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
9. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: reservas@factoriapatagonia.com
- Dirección Hostal: Carlos Bories #156, Puerto Natales, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
- Dirección Casa Matriz: Manuel Bulnes #1202
- Teléfono fijo: +56 612412016
- Teléfono celular: +56 9 5228 4092
Última actualización: 03 de junio de 2026
Vertice Tour Operador SpA | Carlos Bories #156, Puerto Natales, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
